İptal-İade Politikası
Bu politika, FARKWEB’den satın alınan web tasarım ve bağlantılı dijital hizmetlerde iptal, değişiklik ve iade taleplerinin nasıl değerlendirildiğini açıklar.
İptal talebi
İptal talebi, footer bölümündeki telefon numarası üzerinden sipariş bilgileriyle birlikte iletilmelidir. Talebin ulaştığı tarihte çalışmanın hangi aşamada olduğu incelenir.
Çalışma başlamadan önce
Hizmetin ifasına henüz başlanmamışsa ve üçüncü taraf masrafı oluşmamışsa, yasal haklar saklı kalmak üzere iptal ve iade talebi değerlendirilir.
Çalışma başladıktan sonra
Alan adı, lisans, ödeme altyapısı veya benzeri üçüncü taraf giderleri ile tamamlanan iş aşamalarının bedeli iade hesabından düşülebilir. Alıcıya özel üretime başlanmış dijital hizmetlerde mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
Revizyon ve ayıplı hizmet
Teslim edilen çalışma onaylanan kapsama uygun değilse alıcı makul süre içinde düzeltme isteyebilir. Paket kapsamında belirtilen revizyon hakları öncelikle uygulanır. Giderilemeyen ayıplarda tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır.
İade yöntemi ve süre
Onaylanan iadeler, mümkün olduğunda ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreleri nedeniyle tutarın hesaba yansıması değişebilir.
Kapsam dışı talepler
Alıcının sonradan talep ettiği kapsam değişiklikleri, teslim edilmiş ve onaylanmış aşamalar, kullanılmış üçüncü taraf hizmetleri veya alıcıdan kaynaklanan gecikmeler otomatik iade nedeni oluşturmaz.
Yasal haklar
Bu politika, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz.
Son güncelleme: 9 Ağustos 2026